Quejas, sugerencias y felicitaciones
En caso de que el cliente no esté de acuerdo con alguna decisión respecto al proceso de certificación tomada por el OCP de BCEN, tiene el derecho de presentar a través de cualquier medio (vía telefónica, correo electrónico, página electrónica de BCEN) sus quejas y apelaciones, con fundamento en lo indicado en el artículo 122 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización.
Abigail Trujillo de los Santos
Coordinadora de Calidad/Evaluadora de Certificación en entrenamiento
calidad@bcenmex.comcalidad@bcenmex.com